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टेक्नोलॉजी डेस्क। मेटा के लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म इंस्टाग्राम को इस्तेमाल करने वाले कई यूजर्स को हाल ही में तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ा। खास तौर पर अमेरिका में बुधवार सुबह वेब ब्राउज़र के जरिए इंस्टाग्राम खोलने की कोशिश करने वाले लोग कुछ समय के लिए अपने अकाउंट में लॉगिन नहीं कर पाए या उनकी फीड लोड नहीं हो रही थी।
यह समस्या मोबाइल ऐप की तुलना में वेबसाइट पर ज्यादा दिखाई दी, जिससे कई यूजर्स भ्रम और निराशा महसूस कर रहे थे। इंस्टाग्राम दुनिया के सबसे ज्यादा इस्तेमाल होने वाले प्लेटफॉर्म्स में से एक है और फोटो, वीडियो, रील और स्टोरी शेयर करने के लिए खासकर युवाओं के बीच काफी लोकप्रिय है, इसलिए थोड़ी देर की रुकावट भी बड़ी संख्या में लोगों को प्रभावित कर गई।
आउटेज पर नजर रखने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर पर यूजर्स ने इस समस्या की जानकारी दी। रिपोर्ट के अनुसार, सुबह करीब 8:30 बजे (अमेरिकी समय) बड़ी संख्या में शिकायतें सामने आईं और लगभग 10 हजार से ज्यादा लोगों ने लॉगिन या फीड लोड होने में परेशानी बताई। उपलब्ध जानकारी के मुताबिक, दिक्कत मुख्य रूप से उन लोगों को हुई जो इंस्टाग्राम को ब्राउज़र के जरिए इस्तेमाल कर रहे थे। मोबाइल ऐप का इस्तेमाल करने वाले ज्यादातर यूजर्स को ऐसी समस्या का सामना नहीं करना पड़ा। इस मामले में कंपनी की ओर से तत्काल कोई आधिकारिक बयान सामने नहीं आया।
बताया गया कि तकनीकी समस्या लंबे समय तक नहीं रही। करीब एक से डेढ़ घंटे के भीतर सेवाएं धीरे-धीरे सामान्य हो गईं और लगभग सुबह 10 बजे तक यूजर्स ने नई शिकायतें दर्ज कराना बंद कर दिया। इसके बाद अधिकांश लोग बिना परेशानी के प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल कर सके।
इसी सप्ताह अमेरिका में एक अन्य डिजिटल सेवा में भी व्यवधान देखने को मिला था। मंगलवार देर रात कई यूजर्स ने चैटजीपीटी की सेवाएं प्रभावित होने की शिकायत की थी। कंपनी ने इस समस्या को स्वीकार करते हुए बताया कि तकनीकी कारणों से सेवा प्रभावित हुई थी, जिसे कुछ घंटों के भीतर ठीक कर लिया गया। यह समस्या मुख्य रूप से अमेरिकी यूजर्स तक ही सीमित रही और अन्य देशों से ऐसी रिपोर्ट सामने नहीं आईं।
लगातार बढ़ते डिजिटल उपयोग के दौर में सोशल मीडिया और ऑनलाइन सेवाओं पर लोगों की निर्भरता काफी बढ़ गई है। ऐसे में जब भी कोई प्लेटफॉर्म अचानक प्रभावित होता है, तो इसका असर लाखों यूजर्स पर पड़ता है। विशेषज्ञों का मानना है कि तकनीकी खामियां अस्थायी हो सकती हैं, लेकिन कंपनियों के लिए सिस्टम की स्थिरता और यूजर भरोसा बनाए रखना बेहद जरूरी है।
