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शिमला: हिमाचल प्रदेश रोड ट्रांसपोर्ट कॉर्पोरेशन (HRTC) के नेशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड (NCMC) से जुड़ी समस्याएं यात्रियों के लिए परेशानी का सबब बन गई हैं। कई यात्रियों ने शिकायत की है कि पुराने कार्ड के खराब होने पर नया कार्ड खरीदने के बावजूद, पुराने कार्ड का बैलेंस नए कार्ड में ट्रांसफर नहीं हो रहा है।
ऐसी ही समस्या का सामना कर रहे एक यात्री ने बताया कि उनका पुराना कार्ड खराब हो गया था, जिसके बाद उन्होंने नया कार्ड खरीदा। लेकिन, कई बार HRTC कार्यालय जाने के बावजूद, पुराने कार्ड का बैलेंस नए कार्ड में ट्रांसफर नहीं किया गया। यात्री ने कहा, "मैंने इस मुद्दे को हल करने के लिए बार-बार HRTC के संबंधित अधिकारियों से संपर्क किया, लेकिन कोई समाधान नहीं मिला।" यात्रियों का कहना है कि HRTC को इस समस्या को प्राथमिकता से हल करना चाहिए, क्योंकि यह न केवल यात्रियों के समय की बर्बादी है, बल्कि उनके पैसे का भी नुकसान है।
HRTC अधिकारियों से अनुरोध है कि वह इस समस्या पर ध्यान दें और यात्रियों को जल्द से जल्द राहत प्रदान करें। यात्रियों की सुविधा के लिए एक सरल और प्रभावी बैलेंस ट्रांसफर प्रक्रिया लागू की जानी चाहिए।
यात्रियों की मांग:
पुराने कार्ड का बैलेंस बिना किसी जटिल प्रक्रिया के नए कार्ड में ट्रांसफर किया जाए।
इस तरह की समस्याओं को हल करने के लिए HRTC कार्यालयों में एक अलग हेल्पडेस्क स्थापित किया जाए।
यात्रियों की शिकायतों का त्वरित समाधान सुनिश्चित किया जाए।
यह समस्या यात्रियों के विश्वास को प्रभावित कर रही है और HRTC की सेवाओं की गुणवत्ता पर सवाल खड़ा कर रही है। उम्मीद है कि जल्द ही इस मुद्दे का समाधान निकलेगा।
