इस दौरान बस चालक परवीन को अचानक चक्कर आ गया और बस अनियंत्रित हो गई। हालांकि अनियंत्रित बस एक रेलिंग से टकरा गई और रूक गई और बस में सवार 12 यात्रियों की जान बच गई। बस यदि रेलिंग से नहीं टकराती तो बड़ा हादसा हो सकता था। हादसे की सूचना के बाद पुलिस मौके पर पहुंची।
जहां पुलिस की टीम ने स्थानीय लोगों की मदद से बस के भीतर से सभी सवारियों को सकुशल बाहर निकाला। सीओ सिटी हरिद्वार अभय प्रताप सिंह ने बताया कि बस में कुल 12 सवारियां थी। लेकिन किसी को चोट नहीं आई है।