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शिमला। एच.आर.टी.सी. में नए 357 कंडक्टरों की नियुक्ति आदेश जारी कर दिए हैं। वहीं बसों में सेवाएं देने से पहले परिचालकों को 15 दिन का प्रशिक्षण भी दिया जाएगा।
इस प्रशिक्षण में निगम परिचालकों को यह भी बताएगा कि बसों में सेवाएं देते समय यात्रियों से किस तरह का व्यवहार होना चाहिए। प्रशिक्षण में जहां 15 दिन तक टिकट काटने सहित अन्य जानकारियां नए कंडक्टरों को दी जाएंगी। वहीं निगम प्रबंध निदेशक रोहन चंद ठाकुर ने सभी परिचालकों को 3 दिन का विशेष प्रशिक्षण दिए जाने के निर्देश जारी किए हैं।
इसमें बसों की सवारियों से कैसे बातचीत करनी है, उनका व्यवहार कैसा होना चाहिए, टिकटिंग मशीन को कैसे ऑप्रेट करना है व मोटर व्हीकल एक्ट क्या कहता है। एच.आर.टी.सी. कुछ श्रेणियों को निःशुल्क यात्रा करवाता है, उनके पास कैसे होते हैं, किस श्रेणी में कितनी छूट है व ट्रैवल बुक में कैसे एंट्री करनी है इसकी ट्रेनिंग मुख्यालयों में दी जाएगी। यह पहला मौका है जब 3 दिन का विशेष प्रशिक्षण सवारियों से व्यवहार को लेकर दिया जा रहा है।
बसों में कंडक्टर के व्यवहार को लेकर अक्सर आती रहती हैं शिकायतें: एच.आर.टी.सी. के चालक-परिचालकों की सवारियों के साथ व्यवहार को लेकर कई बार शिकायतें आती हैं। वहीं ये शिकायतें संबंधित आर.एम. व डी. एम. तक भी पहुंचती है, जिसमें आरोप लगते हैं कि सवारियों के साथ उचित व्यवहार नहीं किया जाता। प्रशिक्षण में इन्हें बताया जाएगा कि इनके व्यवहार को लेकर यदि शिकायतें आती हैं तो उसके अनुसार क्या कार्रवाई हो सकती है।
